在打赢防控新冠肺炎疫情、助力企业复工复产的阻击战和总体战中，宁波市科协充分发挥科协系统的组织优势和智力优势，紧紧围绕企业复工当下所急和经济发展长远所需，把帮助企业解决短期生存问题和促进传统产业转型升级有机结合起来，集聚全市相关学（协）会、高校和科研院所科协科技工作者智力资源，于2020年3-4月开展了为期一个月的“百名科技专家进百企”专项服务活动，帮助全市195家企业解决技术难题194项，其中改造升级老旧设备12项，提供决策咨询66项，技术革新提升产能98项，信息化改造18项，专企共建产品研发中心和研发实验室各2项。此外，还合作推进研发攻关项目18项。

一、急企业之所急，组织科技志愿者担当作为

着眼帮助中小企业提质增效、攻关突破关键技术、实现产业转型升级和提供企业发展战略研判建议的任务目标，在认真分析宁波市产业发展特点基础上，按照工业自动化、计算机与信息技术、纺织技术、食品加工制造、物流管理、疾病预防控制、心理咨询等37个细分专业类别，组织发动中科院宁波材料所、兵科院宁波分院等2家科研院所科协，宁波大学、宁波诺丁汉大学、宁波工程学院等6家高校科协，宁波市自动化学会、宁波市计算机学会等12家市级学（协）会，推荐副高以上职称和博士学历科技工作者254人组成专家服务团队，分别编入材料、化工、建筑交通水利等15个工作组，同步开展企业科技服务，尽最大努力帮助企业抢夺停摆时间、抢抓发展机遇。

二、坚持问题导向，缩短科技服务的供需距离

坚持把摸准企业复工复产困难问题，了解掌握企业发展需求痛点，特别是疫情期间企业对技术升级、流程优化、产品转型、渠道拓展的紧迫需求作为精准开展科技服务的首要，综合采取走访调研、设计发放问卷表格、公布专家服务门类和专业特长、开通服务热线、发动区县（市）科协和各级学（协）会征集，以及与经信局、科技局、8718企业服务平台和镇海科技大市场合作等方式，一个月内先后征集企业具体技术需求212余项，涉及全市各行各业企业195家。通过企业与科协直接热线、专家与企业直接连线、专家对企业现场指导，架通了企业有问题找专家的桥梁捷径，实现了科技资源供需双方的精准对接。

三、精心设计流程，努力实现科技服务精准高效

按照分工协作、同行推优的原则，构建了市县（区）科协、学（协）会、高校科协、科研院所科协与企业、园区的协同联系机制，线上需求征集、线上线下专企对接与结果反馈的信息流动机制，以及市县（区）科协汇总梳理需求、高校和科研院所科协以及学（协）会秘书长分析需求并协调安排配对专家的决策运行机制，并在宁波日报、甬派公布专家服务门类、专业特长，开设服务热线电话、邮箱进行企业需求征集和快速“导医”。通过线上线下协同开展工作，企业点单、定向派单、三步优化、群内推优、连线细化、会诊聚焦、专家出单、跟踪结单，有效提升了针对企业需求的反应速度，缩短了反馈时间，提高了工作效率和对接成功率，获得企业好评。