随着数字化生活的普及，老年人如何跨越数字鸿沟日益受到社会关注。交通出行、看病挂号等在数字化浪潮下，让老年人感到“难以接近”。今年3月，浙江省科学技术协会牵头开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，通过搭建数字化科普平台，对老年人使用智能手机进行培训，现已培训93万余人次，有效提升了老年人的幸福感和获得感，共享改革发展成果。

作为“我为群众办实事”的重要举措之一，浙江省科协会同省委老干部局、省教育厅、省卫生健康委、省文明办等部门和单位出台全省开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项三年行动计划，实现省、市、县三级联动，全省11个地市同步开展，计划三年内对全省老年人进行200万人次以上的智能手机应用科普培训。

浙江省科协党组书记、副主席谢志远说：“围绕专项行动，以科协为牵头单位，省内多部门协同分工，打造变革性组织，实现一体化推进。”为有效推进科普行动，省科协负责统筹协调，发挥数据资源和创新引擎作用，搭建数字化平台，开发包括市级大数据热力图、教学点分布热力图、累计培训人次、省内各市培训人次、科技志愿者人数及详细情况在内的覆盖城乡、多跨集成、高效协同的数字化应用场景，实现人群精准识别、数字动态收集、效果直观可视的数字化综合应用平台。省文明办负责指导各地开展相应科技志愿服务工作，省委老干部局、省卫生健康委负责教学点落地，省教育厅负责培训教材开发。同时，中国移动浙江分公司、中国建设银行浙江省分行统一部署本系统各级机构的培训工作。

通过广泛动员基层科协组织参与专项行动，截至目前，全省共建成4052个教学网点，教学网点已延伸至村、社区一级，实现全组织行动。建行、移动等单位通过门店和营业厅对老年人进行智能手机免费培训。目前，已建成建行培训网点717个、移动培训网点889个。

同时，利用浙江省大数据服务平台，“银龄科普行动”入驻“浙里办”的“服务超市”。老年人可在网上就近注册报名网点活动，志愿者可自行加入志愿服务，管理员可随时发布信息。全省目前已注册11178名科技志愿者，其中党员4461名，占40%，本科及以上比例为59.6%。同时，这些数据与建行、移动等单位实现培训数据共享，推动多维度全链条服务体系构建。

为提高老年人的培训积极性，省科协推出老年人智能手机模拟操作平台，方便老年人练习实际生活场景，汇编全省“入门班”“提高班”“创新班”统一教材并进行全省配送，目前已达10万册。移动专为老年人上线“银龄版”手机营业厅，自动大号字体显示，让老年人想用、能用、会用、敢用。同时，浙江省鼓励各地开发方言教学体系，推进差异化教学。丽水市制作本地话和普通话“双语”教学视频，温州市创编方言版自学教材《指尖上的科学》等，在丰富老年人群体精神生活、提升信息素养、融入数字生活等方面，均发挥了积极的推动作用。