智慧助老，守护最美“夕阳红”

购物后手机扫码或刷脸支付，买单更便捷；网上下单生鲜食品送到家，省时省心；手机转账代替银行柜台服务，方便省时；手机一键预约挂号，看病不排队……如今随着科技的发展，智能化、数字化逐步渗透到生活的方方面面，让人们的生活越来越便捷。然而科技应用越来越广泛，却让一些老年人“无所适从”。不会用手机支付或网上预约挂号与智能时代脱节；缺乏辨别网络信息真伪而更易受骗等问题日益突出。许多老年人因“不会用”“不敢用”等无法融入智能时代，从而被智能时代“抛弃”。

优服务，助力乐享智能生活。为帮助老年人更好地融入智能时代，共享美好科技生活，11月17日，杨家门社区志愿者张东琴在迎凤一期睦邻站开展了“认识生活中常见的智能设备”讲座。在助老活动开始之前，志愿者提前做好了充分的准备，结合培训内容制作了精美的课件，对每一步操作步骤都配有相应的图片与文字解释，还寻找了一些教程视频，帮助老人更加直观地了解手机的操作过程。过程中，志愿者为老人们讲解了微信的基本功能，如微信的安装、注册与登陆，如何拍摄及发送照片、语音和视频通话以及发送位置；讲解了关于公众号的相关内容，比如公众号的关注，以及“微家园”、“桐乡发布”等公众号的使用。在志愿者的带领下，老人们逐渐熟悉整个操作过程，并能通过手机浏览、观看许多有趣的视频。

防诈骗，守好老年人“钱袋子”。“我平时喜欢看中医养生方面的视频，我觉得里面医生讲得很好，还跟着买了一些产品，买回来孩子说我被骗了，很多产品在药店就可以买到，便宜还保真。”居民张阿姨说。点击弹跳窗口，不小心陷入骗局；购买免费产品，最后却花费更多金钱；听养生视频，买了许多假冒伪劣产品……面对推陈出新、变幻多端的网络平台，老年人缺乏自我判断的意识，难免会晕头转向，受到网络诈骗的困扰。志愿者借此机会帮助老年人识别诈骗，辨别网络信息真伪，通过图文并茂、视频的方式向来年人普及了常见的诈骗手段以及预防诈骗的方法，提升老年人防范网络诈骗能力，让老年人正确、安全地使用手机，享受科技带来的便利。

“学习+”缩小“数字鸿沟”。志愿者向老年人介绍使用智能手机的好处，子女可以多利用闲暇时间指导老年人使用常见手机软件，及时解决老年人在手机上或互联网上遇到困难和问题。同时，老年人自身要接受和学习新事物，主动学习智能设备，尤其是生活中常见的智能化应用，不断学习和使用，进而熟能生巧。七旬老人杨阿姨在这次活动中学会了用微信查看行程卡、用微信付款，她说：“社区开展的这个活动很实用，让我们老年人学会了更便捷去生活，下次有这样的活动我还参加。”

科技发展应当是普惠的，智能时代属于每个人。讲解、培训一定程度上可以促进老年人融入智能时代，缩小“数字鸿沟”。