各县（市、区）科协、文明办、公安局、老干部局、教育局、卫健局、开放学院，中国移动衢州分公司所属县分公司、中国建设银行衢州分行所属县分支行，各有关单位：

根据《关于开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动（2021

—2023年）的通知》（衢市科协〔2021〕12号）精神，两年来通过传、帮、带方式，帮助24余万老年人学习使用智能手机和预防诈骗。为进一步扶助广大老年人走进数字时代、融入智慧社会、享受智慧生活，特开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项2023再出发行动。

一、活动主题

智慧助老

二、工作任务

（一）“银雁”科普志愿服务行动。组织老干部、老科协、老年大学科普志愿者组成“银雁讲师团”，深入社区、乡村和老同志集中学习的活动场所，开展百场“银雁多维助力、跨越数字鸿沟”志愿服务活动。利用老年大学（老干部活动中心、老党员驿站）等平台，将智能手机服务纳入培训课程，每名学员至少要接收两次以上课堂学习或服务；“以老带新”，形成同伴互学互助圈，激发老年人自身学习意愿和活力。

服务人次：4000人次

责任单位：市委老干部局、市老科协

（二）“晨夕相伴 康乐满衢”助老志愿服务行动。组织大学生科普志愿者走进农村、社区居家养老服务中心、养老机构、福利院等，面向老年人开展智慧助老、康养助老、文化助老，以贴心关怀助力老年群体跨越数字鸿沟，营造晨夕相伴、康乐满衢的社会风尚。

服务人次：3000人次

责任单位：衢职院

（三）暑期学生社会实践科普志愿服务行动。动员高校师生组建科技志愿者队伍，利用暑期深入乡村（社区），走进老人群体开展“小手拉大手”关爱行动，手把手的教会老年人使用智能手机的方法，帮助老年人学会智慧生活，让老年真正融入了现代社会。

服务人次：3000人次

责任单位：衢州学院

（四）“智家”科普志愿服务行动。充分发挥行业优势，以基层通信服务点为单元设立教学点，开办“智家”科普志愿服务进乡镇、进街道、进社区、进老年大学，全力构建“老年智慧”大讲堂，教智能手机使用，帮助老人安装国家反诈中心APP，宣讲电信网络防骗防诈常识。

服务人次：10000人次

责任单位：中国移动衢州分公司

（五）“e伴乐龄”科普志愿服务行动。依托全市开放大学系统教学资源优势，将智能手机培训服务纳入教学课程；开展老年人智能技术日常应用进社区、进农村普及行动，并结合“衢学通”线上资源优势扩大科普教育的范围；发动开放大学成人学生帮助长辈学会智能手机的基本操作。

服务人次：2000人次

责任单位：衢州开放大学

（六）“蒲公英”智慧助老科普志愿服务行动。鼓励在各大医院、乡镇卫生院、村（社）卫生所等医疗卫生服务场所设立教学点，增设志愿服务岗，帮助老年人进行预约挂号、在线支付等，为老年人看病就医提供便捷。

服务人次：3000人次

责任单位：市卫健委

（七）高频金融科普志愿服务行动。聚焦老年人日常生活智能手机应用，突出金融知识普及和预防电信网络诈骗宣传，依托全市基层网点，通过网点宣教、结对联动、进社区、进乡村等多形式开办科普宣教活动，帮助老年人熟练掌握智能手机的日常应用，提高金融素养和识骗防骗能力。

服务人次：10000人次

责任单位：中国建设银行衢州分行

（八）科普大篷车基层行科普志愿服务行动。以乡村文化礼堂、农函大教学点为落脚点，以群众需求为导向，联合“学习强国—衢州学习平台”，开展“移动学习屋——科普大篷车”进基层活动，广泛开办智能手机和预防诈骗科普培训服务。

服务人次：4000人次

责任单位：市文明办、市教育局、市科协、市公安局

（九）县乡村银龄科普老有所“e”行动。聚焦老年人生活需求，积极发动和组织科技工作者、科技志愿者走进老年人，开展银龄科普老有所“e”的“智慧助老”行动，带领老年朋友勇敢跨越“数字鸿沟”，主动融入“智能生活圈”，让更多的老年人共享数字时代的美好生活。

服务人次：占本地户籍人口（户籍人口数以2021年计算）的4%人次（服务人次纳入2023年度全民科学素质工作考评）

责任单位：县（市、区）科协牵头，相关县级部门配合

三、有关要求

1.提高思想认识。各地各单位要进一步统一思想，提高工作站位，以“保五争三拼第一”的争先意识，锚定目标不松劲，锐意进取、开拓创新，开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项再出发行动，真心关注和服务老年人生活。

2.扎实开办活动。各地各单位要紧扣目标任务，落实具体责任人，广泛动员基层注册设立教学网点，积极谋划活动方案，细化工作方法，组织科技志愿者采取面对面讲座、手把手教学、家庭成员帮助等多种方式，把科普志愿服务送到老年人身边，突破“科普最后一公里”，增强老年人的幸福感和获得感。

3.汇总经验材料。各地各单位要收集整理好经验好做法，充分利用媒体媒介做好推广普及，并报送到市科协综合业务部（科协—赵秀应）。

联系人：

市科协               赵秀应   3027351

市文明办             毛肖军   3088089

市公安局             熊海平   13675712230

市委老干部局         徐  韬   8878750

市教育局             王荣明   15068965965

市卫健委             郑娟涓   3011695

市开大               林幸福   3025337

衢州学院             宋  娟   8015015

衢州职业技术学院     罗方赞   18957039850

中国移动衢州分公司     姚俭平   18767089118

中国建设银行衢州分行  王丽萍   3055757

附件：“银龄”教学网点注册和培训服务操作流程

15号关于开展“智慧助老公益行动”2023再出发的通知222(1).wps

15号关于开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动2023再出发的通知.pdf